En e-commerce, la conversión ya no depende solo del marketing o del tráfico que llega a tu tienda. Hoy, las marcas que logran crecer de forma sostenida son aquellas que diseñan experiencias de compra centradas en el usuario: reduciendo fricción, generando confianza y acompañando al cliente en cada etapa del proceso.
En este workshop de Ecommerce Circle vamos a explorar cómo construir experiencias de compra que realmente convierten, a través del análisis de dos casos reales de marcas que venden online productos muy distintos, pero enfrentan desafíos similares.
Por un lado, veremos cómo diseñar la experiencia de compra en productos personalizados, donde el principal reto es simplificar procesos complejos para que el usuario pueda crear su producto de forma simple, intuitiva y sin abandonar el proceso.
Por otro, analizaremos cómo construir confianza y facilitar la toma de decisión en productos de alto valor que el cliente no puede probar online, como es el caso de los colchones.
A lo largo del workshop, los speakers compartirán experiencias reales, aprendizajes clave y decisiones estratégicas detrás del diseño de sus e-commerce, desde la primera interacción con el usuario hasta la entrega del producto.
Un espacio pensado para founders, marketers y equipos de e-commerce que buscan transformar la experiencia de compra en una verdadera ventaja competitiva.